微软回应 Win11 新版开始菜单过大争议:设计已内置响应式特性
纯净之家 1 月 29 日最新消息,Win11 新版开始菜单推出后,因界面尺寸偏大、布局过于舒展,引发大量用户吐槽与反馈。针对这一争议,微软官方正式作出回应,表示新版开始菜单在设计之初就已具备响应式特性,可根据内容自动伸缩,暂无增加外部尺寸调整按钮的计划,但会持续关注用户需求以备未来改进。
更新日期:2026-01-27
来源:纯净之家
纯净之家 1 月 27 日最新消息,近日许多 Win11 用户反馈,安装 2026 年 1 月安全更新 KB5074109 后,电脑上的调制解调器突然无法正常工作。微软随后正式回应,明确表示这一变化并非系统漏洞,而是一次有意为之的安全调整。

KB5074109 是 Win11 “2026-01 安全更新”(系统版本号 26200.7623)的一部分。在此前的用户反馈中,此次更新虽然修复了部分 Bug,但也引入了多项新的 Bug,例如 NVIDIA 显卡黑屏 + 性能下滑、应用崩溃、系统无法启动,以及在尝试卸载更新时发生错误。在这一背景下,用户不得不怀疑调制解调器无法使用的问题也是一种 Bug。
但根据微软更新后的官方说明文档,此次更新移除了多款旧调制解调器的驱动程序,包括 agrsm64.sys(x64)、agrsm.sys(x86)、smserl64.sys(x64)和 smserial.sys(x86)。这意味着,依赖上述驱动运行的调制解调器后续将无法继续工作。
由于这一变更仅出现在更新说明中,部分用户在安装前并未意识到相关影响,导致问题在更新发布后才集中显现。

在微软官网 Q&A 平台上,用户 @Imsai8080 反馈称,其新购入的一款标称“兼容 Win11”的调制解调器在安装更新后无法使用,而在卸载 KB5074109 后,新旧两台调制解调器均恢复正常。该用户指出,许多现有的电话应答和通话记录系统仍依赖这些调制解调器。他还表示,在联系硬件厂商后获悉,厂商客服正在应对大量类似投诉。
在 Tom‘s Hardware 论坛上,也有用户反映了相同的情况。一用户表示,其购买仅六个月的调制解调器在更新后即停止工作,但设备厂商既没有提供新版驱动,也不太可能推出更新版本。
微软方面解释称,此次移除驱动的主要原因是安全考量。这些调制解调器驱动年代较久,存在未修复的安全漏洞。从系统整体安全性的角度出发,微软决定将其从操作系统中移除。
对于仍需使用相关设备的用户,临时解决方案是卸载 KB5074109 更新,并暂停或禁用 Windows Update,从而继续使用原有驱动。

不过,微软也提醒,长期运行未打补丁的操作系统并不符合安全建议,该方式仅适合作为过渡方案,直到用户找到替代硬件或更长期的解决办法。
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Win11 2026 重磅更新:新版开始菜单大规模部署
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