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理想L9陷入质量危机 车主声讨售后服务不力 公司回应受关注

更新日期：2023-04-03

来源：纯净之家

【本站】4月3日消息，理想L9 SUV因驾驶位按摩功能和腰托功能失效问题再次陷入质量危机。据智能汽车报道，车主赵女士购买了一辆理想L9，却发现驾驶位的按摩功能和腰托功能出现故障。当她询问车内的“理想同学”时，对方回答称不太明白，导致问题依然无法解决。此次质量问题引发了车主的不满，她要求更换一辆理想L9，双方目前正在协商中。

理想L9陷入质量危机 车主声讨售后服务不力 公司回应受关注

据本站了解，理想L9在质量方面的问题一直存在。不久前，一位车主在深圳服务中心的一次打卡之旅中，因小孩的一泡尿，导致车辆的座椅控制模块短路烧毁。车主质疑控制模块的防水性能存在问题，认为应该考虑到家有小孩打翻瓶瓶罐罐的场景。然而，理想汽车官方回应称该控制模块仅为第三排座椅的控制器，且因人为原因，需要车主自费修理。此外，官方表示该车型的其他电子元件均做了符合国家要求的防水措施，车主也表示交付、产品、售后无一人说过后座这里不能见水。

针对理想L9频繁出现的质量问题，消费者的质疑声也不断增加。理想汽车应该更加重视质量管理和售后服务，提高车辆的可靠性和用户的满意度，以赢得消费者的信任和支持。