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钉钉视频会议黑屏怎么办？钉钉电脑版视频会议黑屏解决方法

更新日期：2022-12-17

来源：纯净之家

　　钉钉视频会议黑屏怎么办？最近有用户询问这个问题，在使用钉钉软件进行网课会议的时候，突然黑屏了，不知道怎么解决，这是怎么回事呢？针对这一问题，本篇带来了详细的解决方法，操作简单易上手，分享给大家，感兴趣的一起看看吧。

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钉钉视频会议黑屏怎么办？钉钉电脑版视频会议黑屏解决方法

　　钉钉视频会议黑屏怎么办？

　　钉钉电脑版视频会议出现黑屏的原因有可能是因为网络、摄像头、系统设置。

　　不管是何种原因，小编都将方法放到了下方，大家可以逐一尝试直到问题解决，闲话少说，赶紧一起来看看吧~

　　钉钉视频会议黑屏处理办法

　　辛苦大家通过如下方式排查：

　　软件版本：

　　1、请确认自己钉钉电脑版软件版本是否升级到了最新版本，以防止版本过旧而不支持最新的服务。

　　2、打开钉钉电脑版界面左上角的【姓名】——【关于版本】，在弹出的界面中点击【立即升级】。

钉钉视频会议黑屏怎么办？钉钉电脑版视频会议黑屏解决方法

　　网络问题：

　　如果是在公司使用WIFI的小伙伴，请排除自己的公司网络端口是否有相关限制，尝试将udp端口10000到14000加入进白名单。

　　摄像头权限：

　　1、Windows系统点击视频会议的右下角【设置按钮】，【选择摄像头】，找到自己电脑上的摄像头即可。

　　2、MAC：

　　方法一：

　　1、打开【系统偏好设置】——【安全性与隐私】——【麦克风/摄像头】在钉钉的前面打钩。

　　方法二：

　　如果以上方法没有找到钉钉的选项，则要重置权限管理。

　　1、打开应用-终端。

　　2、请在命令中输入sudo tccutil reset Microphone（重置麦克风）以及 sudo tccutil reset Camera（重置摄像头）之后重启钉钉，当再次打开视频会议时，将会弹窗提醒用户是否授权麦克风或摄像头，请用户点击【是】即可。