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部分联想 V15 AMN 用户反馈：装 Win11 24H2 八月更新后外接键盘无法识别

更新日期：2025-08-26

来源：纯净之家

　　纯净之家 8 月 26 日消息，据报道，部分联想 V15 AMN 笔记本用户在安装微软 2025 年 8 月 12 日推送的 Windows 11 24H2 安全累积更新 KB5063878 后，遭遇外接键盘无法识别的严重问题。

联想笔记本 Win11 24H2 系统专业版

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部分联想 V15 AMN 用户反馈：装 Win11 24H2 八月更新后外接键盘无法识别

　　根据联想 V15 AMN 笔记本用户反馈，在安装 KB5063878 后，无法再识别外接键盘，无论通过 USB 直连还是扩展坞连接，均无法正常使用，只有笔记本自带键盘仍可工作。

　　纯净之家援引博文介绍，在设备管理器中，这些外接键盘被错误识别为“标准系统设备”，而非应有的“标准键盘”，制造商信息也未正确显示。

　　存储位置字段仅出现类似“0004.0000.0004.001.000.000.000.000.000”的代码，而不是“USB 输入设备”。这种识别错误导致键盘功能完全失效。

　　技术人员尝试通过卸载设备驱动并重新扫描硬件来解决问题，但均告失败。目前已有多台 Lenovo V15 AMN 笔记本确认中招，问题原因及解决方案尚未公布。