微软承认 Win11/10 更新有故障:部分设备重启需验证 BitLocker 密钥

更新日期:2025-11-06

来源:纯净之家

  纯净之家 11 月 6 日最新消息,微软承认 Win11/10 更新有故障,部分用户反馈设备安装更新后重启,会突然弹出 BitLocker 加密验证提示,要求输入密钥才能正常进入系统。

微软承认 Win11/10 更新有故障:部分设备重启需验证 BitLocker 密钥

  微软表示,本次问题主要影响支持新式待机(Modern Standby)模式的英特尔处理器设备,具体影响版本为 Windows 11 25H2/24H 和 Windows 10 22H2,这些设备在开机或重启后如果进入 BitLocker 界面的话,用户需要输入恢复密钥才能继续使用电脑。

  根据微软官网的指引,用户激活 BitLocker 时会得到一串密钥 ID 和恢复密钥,按照官方给出的建议,用户在得到这些密钥时应该将其打印或在纸上记下,然后将记载密钥的纸张存在安全的位置;同时用户也可以在另一台电脑的浏览器登录微软账户,在“设备”页面找到恢复密钥。

微软承认 Win11/10 更新有故障:部分设备重启需验证 BitLocker 密钥
微软承认 Win11/10 更新有故障:部分设备重启需验证 BitLocker 密钥

  企业用户可以使用已知问题回滚(KIR)机制推送组策略以缓解此问题,但部分受影响的用户需要联系微软商业支持以获取详细指导。

  值得注意的是,微软在今年 5 月推送的 Windows 10 更新也存在相同的故障,当时大量用户反馈称自己的设备安装更新后就弹出了 Bitlocker 恢复屏幕,随后微软迅速修复此 Bug。

  纯净之家注:BitLocker 是 Windows 系统自带的磁盘加密功能,可防止硬盘内的数据被窃取,一般情况下,Windows 电脑只会在硬件发生变动或 TPM 模块更新后才会触发 BitLocker 恢复屏幕。